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Saque el máximo provecho a nuestra plataforma de compras digitales.

SynerTrade Accelerate está pensada para ofrecerle una interfaz fácil de utilizar y garantiza una implantación sencilla pero sabemos que cada empresa tiene sus propios retos y necesidades. Por eso SynerTrade ofrece toda una serie de servicios para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, incluidos los siguientes:

 Asistencia 24/7

 3 centros de asistencia general

10 idiomas

Atención al cliente

Nuestro equipo de asesores, con un profundo conocimiento de los retos de las compras y una gran experiencia en procesos de compras, le asesorará en cada etapa de la implantación de su solución.

De hecho, nuestra experiencia en proyectos, nuestros conocimientos de compras y la dedicación de nuestro equipo de asesores son los tres pilares fundamentales de nuestra atención al cliente.

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Formación de usuarios

Nuestro departamento de formación se compromete a ayudar a todos los usuarios a manejar con soltura nuestras aplicaciones.

Tanto si quiere mejorar sus conocimientos sobre nuestro paquete de compras electrónicas como añadir colaboradores a su plataforma, cada sesión de formación se puede dedicar a un público específico (debutante o experimentado) y a cualquier aplicación.

Externalice sus Subastas

 
Una subasta Online de compras es una manera rápida y sencilla de mejorar el nivel de competitividad entre los proveedores, lo cual repercute directamente en la obtención de mejores ofertas por parte de las entidades compradoras

¿Necesita lanzar una subasta de compras puntual y le faltaría tiempo para gestionarla?
¡Pásenos el relevo!


EUtilice el servicio outsourcing de Subastas (eAuction) de SynerTrade. Sin coste de implementación, sin cuota de suscripción: ¡pago por uso!

Ofrecemos una amplia gama de Subastas (Dinámica, Inglesa, Holandesa, Japonesa …) ajustables dinámicamente y en tiempo real y con los más altos estándares de seguridad.
Durante más de 15 años, nuestros equipos de Subasta (en 6 idiomas, y gestión centralizada desde las 4 oficinas a nivel mundial) monitoriza centenares de subastas anualmente al servicio de los mayores Grupos internacionales.

Dispone de distintos niveles de servicios para ayudarle a lanzar sus subastas de la mejor manera posible:
 

1er Nivel

 

  • Soporte Pasivo de Subasta

2º Nivel

 

  • Soporte Activo de Subasta

3er Nivel

 

  • Soporte Activo de Subasta
  • Formación de Proveedores
  • Formación de Compradores

4º Nivel

 

  • Soporte Activo de Subasta
  • Formación de Proveedores
  • Formación de Compradores
  • Configuración de la Subasta

5º Nivel

 

  • Soporte Activo de Subasta
  • Formación de Proveedores
  • Formación de Compradores
  • Configuración de la Subasta
  • Estrategia de Compras
 


El organizador se compromete a gestionar previamente una solicitud de oferta (Tender), con el fin de seleccionar aquellos proveedores que participarán en la Subasta.
Cada subasta puede incluir un máximo de 5 proveedores.
Tenga en cuenta que la preparación de la subasta ocupará alrededor de 3 wsemanas (desde la definición de la estrategia de compra hasta la definición de los parámetros que regirán la subasta)
El organizador se compromete a proporcionar a SynerTrade el cuestionario de configuración de subasta debidamente cumplimentado al menos 5 días antes de que se inicie la subasta.

Revise las Condiciones Generales (Ingles)

 
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