Madrid, 09. Juni 2020 – Synertrade, eine Tochtergesellschaft der Econocom-Gruppe und weltweit führend im Bereich digitaler Einkaufslösungen, hat in den letzten Monaten während des fast vollständigen Lockdowns das Projekt Go-live erfolgreich durchgeführt, welches mit Desigual unterzeichnet wurde, um die Digitalisierung der Einkaufs- und Lieferantenmanagementprozesse des Unternehmens voranzutreiben.
Das spanische Modeunternehmen Desigual beauftragte Synertrade mit der Einleitung der internen digitalen Transformation des Unternehmens. Synertrade sollte durch einen internen Überprüfungsprozess die Lieferantenbeziehungen optimieren. Dies gelang dem Unternehmen, indem es den Einsatz von nicht integrierten Tools zur Abdeckung der Phasen des Einkaufsprozesses identifizierte und ein hohes Volumen an administrativen Aufgaben effizienter gestaltete.
Ein sehr wichtiger Punkt für Desigual war es, einen Partner auszuwählen, der die identifizierten Funktionalitäten abdeckt, Erfahrung im Einzelhandel vorweisen kann, branchenübergreifend aktiv ist, finanziell gesund ist und Innovationsgeist mitbringt.
Desigual wählte Synertrade 2019 für die Implementierung des Lieferanten- und Vertragsportals aufgrund der funktionalen Abdeckung durch die Synertrade Accelerate Plattform, der Flexibilität all seiner Module, der Usability für ideale Benutzererfahrung und vor allem der funktionalen Skalierbarkeit des Tools.
Nach mehreren Monaten intensiver Arbeit, in denen die Anforderungen der geeigneten Module zur Umsetzung geklärt wurden, begann Synertrade schließlich vier Tage vor dem Lockdown, am 11. März 2020, mit der Implementierung. Das Go-live verlief wie gewohnt reibungslos, professionell und hoch motoviert angesichts der besonderen Situation. Mehr als 3.700 aktive Lieferanten und mehr als 2.500 Kunden konnten im Rahmen des Projektes erfolgreich eingebunden werden.
Desigual hat während des Lockdowns die gleiche Anzahl von Lieferanten registriert wie im gleichen Zeitraum zuvor. Dank der Mehrsprachigkeit der Synertrade-Plattform konnte sich auch jeder Lieferant von überall auf der Welt erfolgreich registrieren, und die Quote der Zwischenfälle vor dem neuen Tool lag nur bei 10 Prozent.
Elisenda Uriach, Koordinatorin für den indirekten Einkauf bei Desigual, sagt, dass „wir von der hohen Resonanz überrascht waren, welche wir von unseren Lieferanten erhalten haben. In einer Zeit erhöhter Unsicherheit haben wir gesehen, dass Desigual in der Lage ist, sich an die Umstände anzupassen und einen Schritt vorwärts in der digitalen Transformation zu machen“. Darüber hinaus weist sie darauf hin, dass „der Schlüssel zum Erfolg dieses Projekts die gute Einschätzung war, welche im Vorfeld seitens Synertrade gestellt wurde, um die gesetzten Ziele zu erreichen“.
Pilar Guerrero, Vertriebsleiterin bei Synertrade Iberia (Econocom-Gruppe), betont ihrerseits, „wie stolz wir bei Synertrade sind, diese Ergebnisse in dieser Zeit des Lockdowns erzielt zu haben. Dies ist ein Schlüsselprojekt, bei dem wir sehen, dass die Technologie ein großer Verbündeter für Unternehmen ist, welche wie Desigual, weiter gehen und auf digitale Transformation in ihren Einkaufsabteilungen setzen „.
Ein Projekt dieser Art erfordert eine gründliche Analyse des Unternehmens und viel interne Kommunikation mit den Benutzern. Die nach dem Go-live durchgeführte Überwachung, sowohl mit Lieferanten als auch mit internen Kunden, hat dazu beigetragen, Zwischenfälle zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.
Der Einsatz der richtigen Tools und eine gute Kommunikation, ob in der Situation des Lockdowns oder Normalzustand, ermöglicht es den Lieferanten, genau zu verstehen, was sie zu tun haben. Die Auswahl agiler und flexibler Plattformen mit einer Usability, welche die Benutzererfahrung erleichtert, ist das Hauptziel für die Umsetzung eines Projekts wie Desigual mit garantiertem Erfolg.