{"id":36821,"date":"2020-06-23T10:35:57","date_gmt":"2020-06-23T09:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.synertrade.com\/?p=36821"},"modified":"2023-04-03T23:24:35","modified_gmt":"2023-04-03T21:24:35","slug":"plan-de-continuite-des-activites-et-covid-19-quels-enseignements-et-succes-avons-nous-tire-de-cette-situation-inedite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/synertrade.com\/fr\/a-la-une\/communiques-de-presse\/2020\/06\/plan-de-continuite-des-activites-et-covid-19-quels-enseignements-et-succes-avons-nous-tire-de-cette-situation-inedite\/","title":{"rendered":"Plan de Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s et Covid 19 : Quels enseignements et succ\u00e8s avons-nous tir\u00e9 de cette situation in\u00e9dite ?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Par Eberhard Aust, Pr\u00e9sident fondateur de Synertrade<\/em><\/strong><!--more--><\/p>\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chers Clients et Partenaires,\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a 3 mois, au tout d\u00e9but d\u2019une crise internationale, nous vous avons partag\u00e9 notre Plan de Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s. Depuis, trois mois riches en \u00e9v\u00e8nements se sont \u00e9coul\u00e9s. Aujourd\u2019hui, nous souhaitons faire le point et partager avec vous, en toute transparence,\u00a0notre situation actuelle, nos succ\u00e8s et les le\u00e7ons que nous retenons de cette p\u00e9riode.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le\u00e7on n\u00b01 : La r\u00e9silience est dans notre ADN<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant qu\u2019expert de la transformation digitale et \u00e9diteur de logiciels, la r\u00e9silience et l\u2019adaptation font partie de nos g\u00eanes. Cet \u00e9pisode nous l\u2019a une fois de plus prouv\u00e9\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9but mars, nous avons d\u00fb nous r\u00e9organiser en tr\u00e8s peu de temps, et ce dans tous les pays o\u00f9 Synertrade est pr\u00e9sent, afin de permettre \u00e0 nos 250 employ\u00e9s de pouvoir travailler 100 % \u00e0 distance pour aider les autorit\u00e9s \u00e0 endiguer la propagation du virus.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 notre Plan de Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 offrir le m\u00eame niveau d&rsquo;Excellence \u00e0 tous nos clients, et ce depuis notre domicile, tout en maintenant un haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9 de notre plateforme. Nous avons lanc\u00e9 au total plus de 25 Go Lives pour nos clients dans le monde entier, 100% \u00e0 distance, et en livrant les projets dans les d\u00e9lais. L&rsquo;un d&rsquo;entre eux \u00e9tait pour notre client espagnol Desigual, qui a d\u00e9clar\u00e9\u00a0<em>: \u00ab\u00a0Nous avons \u00e9t\u00e9 surpris par le taux de r\u00e9ponse \u00e9lev\u00e9 de nos fournisseurs. Dans une p\u00e9riode de totale incertitude, Desigual a su s&rsquo;adapter aux circonstances et faire un pas de plus dans la transformation digitale\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant ce temps, notre \u00e9quipe commerciale \u00e9tait sur le pont pour signer de nouveaux contrats avec un processus de s\u00e9lection et de prise de march\u00e9 enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 en ligne par conf\u00e9rences web. En tant que leader de la transformation digitale, nous avons su \u00eatre agiles !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le\u00e7on n\u00b02 : Le eAchats et la transformation digitale sont de puissants alli\u00e9s pour poursuivre et acc\u00e9l\u00e9rer les processus et l\u2019activit\u00e9 de nos clients.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre plateforme a \u00e9t\u00e9 fortement utilis\u00e9e par tous nos clients et leurs fournisseurs pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 un ralentissement important de toutes les industries et dans tous les pays, le nombre de tickets g\u00e9r\u00e9s par notre \u00e9quipe support n\u2019a diminu\u00e9 que de 5 % par rapport \u00e0 la p\u00e9riode pr\u00e9-Covid 19.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La stabilit\u00e9 et la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation de notre plateforme ont permis la continuit\u00e9 des activit\u00e9s pour tous les utilisateurs d&rsquo;Accelerate, comme le souligne notre client italien, <strong>Mondadori<\/strong> : <em>\u00ab\u00a0Pendant la p\u00e9riode du confinement, notre utilisation de Synertrade n&rsquo;a pratiquement pas chang\u00e9, nous avons pu travailler en totale continuit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme Accelerate, nous avons pu maintenir la collaboration et l&rsquo;op\u00e9rationnalit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9quipe et des processus, m\u00eame dans ces circonstances particuli\u00e8res et avec la n\u00e9cessit\u00e9 de prot\u00e9ger nos \u00e9quipes en les faisant travailler \u00e0 distance\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette crise a \u00e9galement vu apparaitre de nouveaux cas d\u2019usage, au-del\u00e0 de l\u2019utilisation habituelle d\u2019Accelerate. En voici un exemple :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Notre client<strong> Altran<\/strong> a chang\u00e9 toutes les adresses de livraison dans notre solution, pour fournir le mat\u00e9riel informatique directement au domicile de leurs employ\u00e9s, au lieu de les exp\u00e9dier dans leurs locaux.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le\u00e7on n\u00b03 : Malgr\u00e9 cette situation exceptionnelle, Synertrade maintient son ambition pour 2020<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons presque atteint notre objectif du premier trimestre, au niveau mondial, et nous sommes en bonne voie pour le deuxi\u00e8me trimestre ! Malgr\u00e9 la situation, nous maintenons nos objectifs pour 2020.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes profond\u00e9ment convaincus que nos clients et prospects continueront \u00e0 investir dans la digitalisation et la transformation de leurs processus Achats.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons \u00e9galement \u00e9t\u00e9 reconnus par Spend Matters comme l&rsquo;un des \u00ab\u00a050 fournisseurs \u00e0 conna\u00eetre\u00a0\u00bb pour la cinqui\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, gr\u00e2ce \u00e0 notre solution eAchats innovante qui couvre l\u2019ensemble de la chaine Achats. Nos clients ont \u00e9galement class\u00e9 nos solutions S2C et P2P parmi les meilleures du march\u00e9 gr\u00e2ce aux \u00e9valuations du Gartner Peer to Peer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le\u00e7on n\u00b04 : Tous les secteurs ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9v\u00e8rement touch\u00e9s par la crise, mais la transformation des organisations Achats s\u2019acc\u00e9l\u00e8re<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;analyse des d\u00e9penses, le suivi des \u00e9conomies, la conformit\u00e9, la gestion de la relation fournisseurs, la supply chain, la gestion de la qualit\u00e9 et des risques sont, plus que jamais, des sujets strat\u00e9giques pour nos clients.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les organisations Achats sont, sans aucun doute, un partenaire cl\u00e9 pour les entreprises qui souhaitent red\u00e9marrer, reconstruire et pr\u00e9parer l&rsquo;avenir au sein d&rsquo;un nouvel \u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le\u00e7on n\u00b05 : Plus que jamais, nous observons que la technologie n\u2019est rien sans l\u2019humain\u00a0!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nouvelles m\u00e9thodes de travail, de nouvelles \u00e9nergies se sont d\u00e9velopp\u00e9es pendant le confinement. Chez Synertrade, aujourd\u2019hui plus que jamais, nous mettons l&rsquo;humain au c\u0153ur de la transformation digitale pour construire l&rsquo;avenir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients et les \u00e9quipes sont et seront toujours nos principaux atouts : nous rouvrons nos bureaux dans le monde entier afin de conserver cet esprit d&rsquo;\u00e9quipe qui est \u00e0 la base de notre engagement et de notre d\u00e9vouement, pour offrir l&rsquo;excellence \u00e0 nos clients !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Et aujourd\u2019hui, nous sommes pr\u00eats \u00e0 construire le monde des Achats de demain avec vous, chers clients et partenaires !<\/strong><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Eberhard Aust, Pr\u00e9sident fondateur de Synertrade<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":2526,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-36821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communiques-de-presse"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Plan de Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s et Covid 19 : Quels enseignements et succ\u00e8s avons-nous tir\u00e9 de cette situation in\u00e9dite ? 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