{"id":39752,"date":"2020-11-03T13:01:41","date_gmt":"2020-11-03T12:01:41","guid":{"rendered":"https:\/\/synertrade.com\/a-la-une\/2020\/11\/supplier-collaboration-the-winning-card-of-p2p\/"},"modified":"2025-03-19T14:48:31","modified_gmt":"2025-03-19T13:48:31","slug":"la-collaboration-fournisseurs-facteur-cle-du-p2p","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/synertrade.com\/fr\/ressources\/tribunes\/2020\/11\/la-collaboration-fournisseurs-facteur-cle-du-p2p\/","title":{"rendered":"La collaboration fournisseurs, facteur cl\u00e9 du P2P"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Dans une Supply Chain de plus en plus int\u00e9gr\u00e9e, la collaboration, que l\u2019on peut consid\u00e9rer comme un partage d&rsquo;informations et de process entre partenaires d&rsquo;une m\u00eame cha\u00eene de produits\/services, est la condition \u00ab sine qua non \u00bb d\u2019une meilleure performance Achats, en termes d&rsquo;efficacit\u00e9, de qualit\u00e9 et de r\u00e9duction des co\u00fbts.<\/p>\n<p>La collaboration fournisseurs, c\u2019est exactement \u00e7a : une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire par rapport \u00e0 la relation client-fournisseur classique qui se transforme en un v\u00e9ritable partenariat.<\/p>\n<p>Avec Stefano Lubian, Head of Procurement Solutions chez Synertrade Italia, nous allons aborder cette question, analyser la collaboration fournisseurs dans un contexte P2P et mettre en \u00e9vidence sa valeur ajout\u00e9e, souvent complexe \u00e0 percevoir.<\/p>\n<h3>Comment d\u00e9finie-t-on la collaboration fournisseurs et sa mise en \u0153uvre ?<\/h3>\n<p>La collaboration fournisseurs est une notion qui englobe plusieurs aspects. Elle d\u00e9bute par la d\u00e9finition du p\u00e9rim\u00e8tre dans lequel cette collaboration aura lieu et s\u2019\u00e9tend jusqu\u2019au processus de production. G\u00e9n\u00e9ralement, cette relation se concentre sur les processus et les cat\u00e9gories de produits les plus critiques pour l&rsquo;entreprise, ceux ayant un impact important sur son activit\u00e9.<\/p>\n<p>Une fois que les principaux fournisseurs ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 identifier les informations cl\u00e9s, les \u00e9l\u00e9ments majeurs du processus achats \u00e0 contr\u00f4ler et les m\u00e9thodes de contr\u00f4le. Les avantages d\u2019une telle collaboration (efficacit\u00e9, qualit\u00e9, r\u00e9duction des co\u00fbts) sont bien connus, mais dans la pratique, elle est encore difficile \u00e0 mettre en place pour deux raisons :<\/p>\n<ul>\n<li>d&rsquo;une part, il faut prendre en consid\u00e9ration les \u00e9volutions que le d\u00e9partement achats a connu ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Ils se sont m\u00e9tamorphos\u00e9s ! Ils sont pass\u00e9s de \u00ab\u00a0bureau des commandes\u00a0\u00bb \u00e0 une fonction strat\u00e9gique et \u00e0 haute valeur ajout\u00e9e align\u00e9e sur les d\u00e9cisions de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li>d&rsquo;autre part, les d\u00e9cideurs achats ont longtemps \u00e9t\u00e9 impact\u00e9s par le manque d&rsquo;outils adapt\u00e9s et de solutions encourageants la collaboration fournisseurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous avons m\u00eame pu constater que certaines entreprises, qui pouvaient se permettre de faire de gros investissements en termes de mise en \u0153uvre et de maintenance, avaient impl\u00e9ment\u00e9 des outils de gestion fournisseurs peu \u00e9volutifs et difficiles \u00e0 \u00e9tendre \u00e0 une large audience de fournisseurs.<\/p>\n<p>Ces conditions ont rapidement \u00e9volu\u00e9 et aujourd&rsquo;hui, gr\u00e2ce \u00e0 des solutions comme Synertrade Accelerate, les entreprises sont en mesure de b\u00e9n\u00e9ficier facilement des avantages de la collaboration entre fournisseurs, sans parler de la situation sanitaire r\u00e9cente que nous connaissons dans le monde entier, qui a certainement encourag\u00e9 et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la recherche d&rsquo;outils permettant un partenariat plus fort et plus pouss\u00e9.<\/p>\n<h3>Comment se positionne concr\u00e8tement Synertrade vis-\u00e0-vis de la collaboration fournisseurs ? Pouvez-vous nous donner quelques exemples ?<\/h3>\n<p>Synertrade apporte un soutien fort \u00e0 ses clients en tant que principal partenaire technologique, en fournissant des outils permettant la mise en place de flux de collaboration entre le client et le fournisseur. Cela se v\u00e9rifie particuli\u00e8rement dans les domaines n\u00e9cessitant une int\u00e9gration entre les diff\u00e9rents acteurs : gestion des commandes, planification et gestion des livraisons, facturation, d\u00e9veloppement produits.<\/p>\n<p>La plate-forme Accelerate prend en charge toutes les \u00e9tapes du processus achats, et via son module P2P, toutes les phases allant de la d\u00e9finition des besoins jusqu\u2019\u00e0 la facturation. A travers cette solution, les utilisateurs sont capables de s\u00e9lectionner un ensemble de point cl\u00e9s qui serviront de base \u00e0 la future collaboration fournisseurs, comme par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>La simplification du processus de gestion des commandes<\/li>\n<li>La d\u00e9finition des besoins<\/li>\n<li>La gestion collaborative avec le fournisseur<\/li>\n<li>La modification et la validation des commandes<\/li>\n<li>La validation interne d\u2019une commande<\/li>\n<li>La r\u00e9duction des d\u00e9lais de livraison<\/li>\n<li>La r\u00e9duction des co\u00fbts de planification des livraisons<\/li>\n<li>La possibilit\u00e9 de changer en temps r\u00e9el les modalit\u00e9s de livraison<\/li>\n<li>La gestion de la composition et du conditionnement des commandes\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>En ce qui concerne la facturation, Accelerate int\u00e8gre un outil de contr\u00f4le des factures \u00ab 3-way Matching \u00bb, qui permet un contr\u00f4le direct du fournisseur sur la plate-forme et garanti la conformit\u00e9 des documents depuis le bon de commande jusqu&rsquo;\u00e0 la livraison. Le processus d&rsquo;approbation est alors complet et enti\u00e8rement automatis\u00e9.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration de certains composants sp\u00e9cifiques au P2P, notre solution renforce la collaboration dans les process de d\u00e9veloppement produits, en simplifiant l&rsquo;\u00e9change de documents et d&rsquo;informations entre le client et le partenaire.<\/p>\n<p>Nous avons d\u2019ailleurs plusieurs cas concrets d&rsquo;utilisation de nos solutions P2P \u00e0 l\u2019international. En Italie par exemple, un client dans l&rsquo;industrie pharmaceutique a identifi\u00e9 et cartographi\u00e9 l\u2019ensemble de son process end-to-end depuis la demande d\u2019achat jusqu\u2019au paiement de la facture, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration du P2P. Toutes les \u00e9tapes sont maintenant tra\u00e7ables. Ce projet a permis de centraliser et de num\u00e9riser toutes les archives papier des diff\u00e9rents sites et de g\u00e9rer l&rsquo;historique des informations li\u00e9es au processus de gestion des commandes.<\/p>\n<p>Le deuxi\u00e8me cas que je souhaite \u00e9voquer est celui d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications qui utilisait un \u00ab proxy-to-pay \u00bb qui n\u2019\u00e9tait pas enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place du module P2P, nous couvrons maintenant l\u2019ensemble du processus achats d\u2019un point de vue fonctionnel, ce qui a permis un contr\u00f4le entre les services et une simplification des proc\u00e9dures de certains cas sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<h3>Les achats responsables et la collaboration sont devenus des sujets cl\u00e9s, pensez-vous qu&rsquo;il y ait un lien entre ces deux th\u00e9matiques\u00a0?<\/h3>\n<p>Les b\u00e9n\u00e9fices li\u00e9s \u00e0 la digitalisation de la relation fournisseurs ont un impact direct sur les achats responsables et durables. L&rsquo;optimisation des d\u00e9lais et des m\u00e9thodes de livraison, la gestion d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e des transactions (sans papier), la r\u00e9duction du parc \u00ab solutions \u00bb suite \u00e0 l&rsquo;adoption d\u2019une solutions SaaS, ou encore la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer tous ses processus \u00e0 distance (n&rsquo;importe o\u00f9 et n&rsquo;importe quand) ont un impact non-n\u00e9gligeable sur l&rsquo;environnement.<\/p>\n<p>Nous pouvons \u00e9galement constater des impacts indirects : je pense par exemple aux syst\u00e8mes de notation durables et environnementaux, qui \u00e9valuent les entreprises sur leur capacit\u00e9 \u00e0 limiter l\u2019impact de leurs activit\u00e9s sur l\u2019environnement. Nous int\u00e9grons toutes ces notations \u00e0 notre solution P2P, ce qui permet d\u2019avoir une vue globale de ses partenaires, en ad\u00e9quation avec une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue de son parc fournisseurs.<\/p>\n<p>Enfin, un autre facteur est \u00e0 prendre en compte : l\u2019impact de ce type d\u2019outils, qui am\u00e8nent les entreprises \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts de gestion interne, et qui permet donc de lib\u00e9rer des ressources pour les affecter \u00e0 des activit\u00e9s \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<h3>Pouvez-vous nous donner des exemples de solutions qui permettent aux d\u00e9partements Achats de se concentrer davantage sur des activit\u00e9s plus strat\u00e9giques ?<\/h3>\n<p>La fameuse r\u00e8gle des 80\/20 est une probl\u00e9matique typique des directions achats : 80 % des documents et des transactions doivent \u00eatre trait\u00e9s en ayant recours \u00e0 seulement 20 % du temps de travail.\u00a0 Ce qui laisse du temps ensuite pour des activit\u00e9s \u00e0 haute valeur ajout\u00e9e. Cela est possible uniquement lorsque vous pouvez automatiser une partie de vos t\u00e2ches quotidiennes.<\/p>\n<p>Cette automatisation est possible gr\u00e2ce \u00e0 la RPA (Robotic Process Automation) : tous les achats qui ne requi\u00e8rent pas un contr\u00f4le direct de la part d\u2019un sup\u00e9rieur peuvent \u00eatre automatis\u00e9es. Une fois que les cat\u00e9gories de produits sont identifi\u00e9es, ce genre d\u2019outils permet de contr\u00f4ler l\u2019ensemble du processus, de l\u2019approbation d\u2019une commande \u00e0 la r\u00e9partition de celle-ci vers plusieurs fournisseurs, en passant par la signature automatique jusqu\u2019\u00e0 la livraison.<\/p>\n<p>Un autre th\u00e8me central li\u00e9 \u00e0 la relation fournisseurs est notre module Catalog Management and Punch-Out de notre solution P2P. Cette int\u00e9gration offre \u00e0 tous les d\u00e9partements de l&rsquo;entreprise un moyen de s&rsquo;approvisionner de mani\u00e8re autonome pour tous les produits et services non essentiels, et permet \u00e9galement de ne pas augmenter la charge de travail des acheteurs en les confrontant \u00e0 un nombre \u00e9lev\u00e9 de transactions \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<p>Les fournisseurs de ce type d\u2019achats ont la possibilit\u00e9 de publier leurs catalogues directement sur notre plate-forme, ou, dans le cas d\u2019un Punch-out, de permettent aux clients de naviguer sur leurs propres catalogues int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la plate-forme P2P et \u00e0 leur propre syst\u00e8me de comptabilit\u00e9.\u00a0<strong>L\u2019int\u00e9gration est donc fluide et s\u00fbre<\/strong>, de la d\u00e9finition du besoin \u00e0 la livraison, le tout sans n\u00e9gociation et liens directs avec le service achats.<\/p>\n<p>Les avantages de la collaboration avec les fournisseurs ne sont perceptibles que si l\u2019adoption des outils est forte et rapide. Il y a trente ans encore, il \u00e9tait impensable de mettre en place un processus P2P en trois mois seulement ; aujourd\u2019hui c\u2019est devenu la norme. De plus, il est important de mettre en avant la r\u00e9duction des investissements n\u00e9cessaires en termes de personnel et de technologie, qui permet d\u2019accroitre consid\u00e9rablement l&rsquo;adoption utilisateur. Les solutions dont dispose aujourd&rsquo;hui un CPO sont beaucoup plus accessibles, rapides \u00e0 mettre en \u0153uvre et ergonomiques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans une Supply Chain de plus en plus int\u00e9gr\u00e9e, la collaboration, que l\u2019on peut consid\u00e9rer comme un partage d&rsquo;informations et de process entre partenaires d&rsquo;une m\u00eame cha\u00eene de produits\/services, est la condition \u00ab sine qua non \u00bb d\u2019une meilleure performance Achats, en termes d&rsquo;efficacit\u00e9, de qualit\u00e9 et de r\u00e9duction des 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