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L’azienda leader di soluzioni digitali per il Procurement lancia un programma di fidelizzazione clienti e un hub per condividere i temi del procurement

Milano, 2 luglio 2018 – Durante il Digital Procurement Summit, tenutosi a Parigi lo scorso 21 giugno, Synertrade ha lanciato SynerClub, un programma di fidelizzazione per i suoi clienti.

Questo programma, riservato esclusivamente a coloro che utilizzano Accelerate, la piattaforma cloud-based che copre l’intero processo d’acquisto, si focalizza sulla soddisfazione dei clienti e sulla condivisione delle esperienze. Grazie a SynerClub, i clienti Synertrade potranno ampliare e sviluppare la relazione con SynerTrade e allo stesso tempo accrescere la propria rete nella community del Procurement, ottenendo vantaggi anche per la loro azienda.

SynerClub è un sistema “a punti” dove è possibile condividere esperienze riguardo l’utilizzo delle soluzoni SynerTrade con colleghi, analisti di mercato e media. Ci sono infatti diversi modi per guadagnare punti come membri e raggiungere il massimo livello di membership.

“Siamo prossimi ai 20 anni della nostra organizzazione e forti di una customer base solida, formata da realtà che da oltre 10 anni credono in noi. Volevamo permettere ai nostri clienti di condividere la loro esperienza di utenti SynerTrade con i nuovi clienti, avendo nel contempo l’opportunità di far parte di un hub dedicato ai protagonisti e ai temi del Procurement” Eberhard Aust, CEO, Synertrade.

L’obiettivo principale di SynerClub è la soddisfazione del cliente e, attraverso questo programma, Synertrade può ora monitorarla in tempo reale, impegnandosi a mantenere solida e continuativa nel tempo la relazione con i propri clienti.

Esistono tre livelli di membership: ROSSO, ARGENTO e NERO. Più i membri di SynerClub interagiscono e condividono le loro esperienze, più hanno vantaggi. Ad esempio: una giornata gratuita di consulenza e / o di formazione, accesso VIP esclusivo agli eventi e anteprime delle versioni software.  Per ulteriori informazioni, visitare https://synerclub.com/en

Synertrade, in quanto azienda leader e riconosciuta nel sourcing strategico, nel Supplier Relationship Management e nel P2P, con clienti in tutto il mondo, intende con questo programma aiutare nuovi e attuali clienti a comunicare con chi proviene dallo stesso settore, utilizzando moduli o integrazioni simili per creare un hub di condivisione sui temi ed esperienze del Procurement.

Grazie a un approccio win-win, il lancio di questo programma si pone a vantaggio dei clienti Synertrade e dell’azienda stessa in quanto fornisce feedback diretti, migliorando così il customer service e supportando la digitalizzazione degli uffici Acquisti dei clienti.