Sie stehen im Zentrum unserer globalen Strategie. Deshalb spielt unsere Customer-Success-Organisation eine entscheidende Rolle: Wir stellen sicher, dass jede Interaktion, jede Lösung und jede Innovation einen messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen schafft.
Die Rolle
Unsere Customer Success Manager (CSM) arbeiten eng mit Ihnen zusammen und richten sich konsequent an Ihren Zielen aus. Mit fundierter Einkaufsexpertise und einem klaren Customer-First-Ansatz schaffen sie messbaren Mehrwert, indem sie Effizienz steigern, die Nutzung beschleunigen und den Return on Investment maximieren. Ihr Fokus liegt auf langfristigen Partnerschaften – denn Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg.
Ihr Partner in jeder Phase
Unsere CSM gehen weit über reinen Support hinaus und begleiten Sie proaktiv auf Ihrem gesamten Weg:
Ihr zentraler Ansprechpartner – Ein vertrauenswürdiger Partner mit tiefem Verständnis für Ihr Geschäft.
Verständnis Ihrer Ziele – Ausrichtung unserer Lösungen auf Ihre strategischen Prioritäten.
Beschleunigung Ihres Erfolgs – Technologie in messbaren ROI verwandeln.
Wer sind unsere Customer Success Manager
Unsere CSM sind keine reinen Ansprechpartner, sondern erfahrene Einkaufsexperten. Mit langjähriger Erfahrung in Sourcing, Supply Chain und Lieferantenmanagement kennen sie Ihre Herausforderungen und sprechen Ihre Sprache. Sie beherrschen unsere Lösungen im Detail – und wissen vor allem, wie sie diese optimal für Sie einsetzen. In vielerlei Hinsicht sind sie wie Sie: pragmatisch, zielorientiert und fokussiert auf messbare Ergebnisse.
„Was mir an meiner Rolle als CSM besonders gefällt, ist die Möglichkeit, meine Einkaufserfahrung gezielt für unsere Kunden einzusetzen. Ich kenne ihre Herausforderungen aus eigener Erfahrung – und bin stolz darauf, die Synertrade-Teams zu vereinen, um noch mehr Mehrwert und Wirkung zu schaffen.“