Près de 20 ans de collaboration, de co-conception et d’innovation continue ont permis à Metro de passer de processus pilotés par Excel à une plateforme de sourcing unifiée, transparente et fondée sur la donnée.
Synertrade & Metro:
Près de 20 ans de collaboration. Une plateforme de sourcing unifiée
Depuis près de vingt ans, Metro fait confiance à Synertrade pour accompagner la transformation de ses opérations de sourcing. Depuis 2008, les deux organisations ont construit un partenariat de long terme – rare sur le marché des technologies achats – fondé sur la continuité, la fiabilité et la co-conception.
En tant que l’un des principaux groupes de distribution en Europe, gérant des milliers de produits et des écosystèmes fournisseurs complexes, Metro avait besoin d’une plateforme robuste et adaptable, capable de couvrir à la fois des processus de sourcing standards et des workflows hautement spécifiques. Au fil des années, Synertrade est devenue un pilier de l’infrastructure achats de Metro, apportant la stabilité, la transparence et la flexibilité dont les équipes ont besoin au quotidien.
Ce qui a initialement convaincu Metro d’adopter Synertrade, c’est la capacité de la plateforme à s’adapter aux exigences spécifiques du secteur, là où les solutions concurrentes traditionnelles n’étaient pas prêtes. Aujourd’hui encore, ce choix continue de porter ses fruits. Les modules d’appels d’offres et d’enchères de Synertrade figurent parmi les solutions les plus stables et efficaces utilisées par les équipes achats de Metro, permettant une exécution rapide et de meilleurs résultats en négociation.
Des événements de sourcing récents dans l’alimentaire, comme l’enchère sur les frites, ont démontré des gains tangibles en performance de négociation. Un autre facteur différenciant clé a été le module de gestion des GTIN (Global Trade Item Number), développé pour accompagner des cycles complexes de développement de marques de distributeur – une innovation alors inexistante sur le marché.
D’Excel à un workflow unifié et transparent
L’impact va bien au-delà de simples workflows. Avant Synertrade, plusieurs processus liés aux marques de distributeur étaient gérés via des fichiers Excel, des échanges d’e-mails et des tableaux de suivi manuels, rendant la collaboration complexe et la visibilité limitée.
Aujourd’hui, Synertrade a permis à Metro d’établir une véritable source unique de vérité pour toutes les activités de sourcing : données centralisées, documentation complète des processus et gestion cohérente des utilisateurs et des fournisseurs. Cela a renforcé la conformité, amélioré la collaboration entre les équipes achats et qualité, et supprimé de nombreux suivis manuels chronophages.
Une suite de reporting récemment co-conçue offre désormais une visibilité approfondie sur 15 jalons clés du développement des marques de distributeur (spécifications, revues internes, contrôles qualité), transformant des processus autrefois fragmentés en une opération digitale transparente, auditable et efficace.
« Pour nos équipes, la plus grande valeur réside dans le fait d’avoir tout centralisé en un seul endroit : données, décisions, jalons, documentation. Cette clarté nous permet d’aller plus vite et de mieux négocier », explique René Nürnberger, Service Manager en charge de l’eSourcing chez Metro. « Synertrade continue d’évoluer avec nous, et nous apprécions un partenaire à l’écoute, capable de s’adapter. »
Cap sur Synertrade 5.1
Alors que Metro se prépare à la prochaine phase de sa transformation, la future version Synertrade 5.1 constitue une étape clé. Amélioration des performances, meilleure ergonomie, réduction du nombre de clics et workflows plus cohérents sont des priorités fortes pour les équipes Metro, et la roadmap de Synertrade reflète pleinement ces attentes. Grâce à des insights renforcés par l’IA, une UX plus intuitive et un reporting temps réel amélioré, cette nouvelle version devrait significativement accroître l’adoption et l’efficacité opérationnelle.
Performance améliorée
Exécution plus rapide et meilleure réactivité
Meilleure ergonomie
Moins de clics, workflows plus cohérents
Insights pilotés par l’IA
Aide à la décision plus avancée
Reporting temps réel
Visibilité et efficacité accrues
Un partenariat inscrit dans la durée
La collaboration de longue date entre Metro et Synertrade reflète un engagement commun en faveur de l’amélioration continue. Si les exigences restent élevées, la relation repose sur la transparence, la confiance et une compréhension partagée des défis auxquels sont confrontées les organisations achats modernes. Synertrade reste pleinement engagée aux côtés de Metro pour les aider à construire des opérations de sourcing plus résilientes, plus collaboratives et plus pilotées par la donnée.